Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные пользователей сайта mentusova.com, включая страницы, посвящённые электронным книгам «Современная энциклопедия для девочек» и «Современная энциклопедия для мальчиков».
Сайт используется для размещения информации об электронных книгах и оформления их покупки.

1. Кто обрабатывает данные

Администратором персональных данных является:
Mentusova Marina
NIP: 7011314361
REGON: 544789182
Email для связи: info@mentusova.com
Администратор осуществляет деятельность в Польше.
Контакт по вопросам персональных данных: support@mentusova.com

2. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие данные:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если он указан при оформлении заказа;
• данные о заказе: выбранная электронная книга, дата покупки, сумма оплаты, статус оплаты;
• данные, необходимые для обработки платежа;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, данные cookies и похожих технологий;
• содержание сообщений, если пользователь пишет нам в поддержку.

Мы не получаем и не храним полные данные банковских карт. Оплата обрабатывается сторонним платежным провайдером.

3. Для чего мы используем данные
Персональные данные используются для следующих целей:

• оформления и обработки заказа;
• предоставления доступа к электронной книге после оплаты;
• отправки подтверждений, ссылок, файлов или другой информации, связанной с покупкой;
• обработки платежей;
• ответа на обращения в поддержку;
• выполнения юридических, бухгалтерских и налоговых обязанностей;
• защиты сайта, предотвращения мошенничества и решения технических проблем;
• анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта.

4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, включая Общий регламент по защите данных Европейского союза — GDPR.
В зависимости от ситуации данные обрабатываются на следующих основаниях:

• исполнение договора — когда пользователь покупает электронную книгу, а мы обрабатываем данные для выполнения заказа;
• юридическая обязанность — когда данные нужны для бухгалтерского, налогового или другого обязательного учета;
• законный интерес — когда мы обеспечиваем безопасность сайта, отвечаем на обращения и защищаем свои права;
• согласие пользователя — например, для отдельных cookies, рассылок или маркетинговых коммуникаций, если они используются.

5. Оплата
Оплата на сайте может обрабатываться через стороннего платежного провайдера, например Stripe или другой подключенный платежный сервис.
При оплате пользователь передаёт платежному провайдеру данные, необходимые для проведения платежа. Мы не храним полные данные банковских карт и не имеем доступа к полному номеру карты.
Обработка платежных данных регулируется также политиками конфиденциальности соответствующего платежного провайдера.

6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только в объеме, необходимом для работы сайта, обработки заказа и выполнения юридических обязанностей.
Данные могут передаваться:

• платежным провайдерам, сервисам хостинга и работы сайта, включая Tilda;
• email-сервисам, если они используются для отправки писем покупателям;
• бухгалтерским, налоговым или юридическим консультантам;
• государственным органам, если это требуется по закону;
• техническим подрядчикам, которые помогают поддерживать работу сайта.

7. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и похожие технологии для корректной работы, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения сайта.
Cookies могут быть:

• техническими — необходимыми для работы сайта;
• аналитическими — помогающими понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом;
• маркетинговыми — если на сайте используются рекламные или пиксельные инструменты.

Пользователь может изменить настройки cookies в своем браузере. Некоторые функции сайта могут работать некорректно, если cookies отключены.

8. Срок хранения данных
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны.
Обычно данные хранятся:

• данные заказа — в течение срока, необходимого для выполнения заказа и решения возможных вопросов по покупке;
• бухгалтерские и налоговые данные — в течение срока, установленного применимым законодательством;
• переписка с поддержкой — в течение времени, необходимого для обработки обращения и защиты прав;
• технические данные и cookies — в зависимости от типа cookies и настроек используемых сервисов.

9. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• исправить неточные данные;
• запросить удаление данных;
• ограничить обработку данных;
• возразить против обработки данных;
• запросить перенос данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• подать жалобу в орган по защите персональных данных.

В Польше таким органом является Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Чтобы воспользоваться своими правами, можно написать нам на email: support@mentusova.com

10. Данные несовершеннолетних
Электронные книги, представленные на сайте, могут быть интересны подростковой аудитории, однако покупка на сайте предназначена для совершеннолетних пользователей, родителей, опекунов или других взрослых лиц.
Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.
Если вы считаете, что несовершеннолетний передал нам свои данные без такого согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: support@mentusova.com

11. Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или удаления.
Однако передача данных через интернет не может быть полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных.

12. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новая версия публикуется на этой странице.
Дата последнего обновления: 21/10/2026

13. Предзаказ печатных книг

Если вы оставляете заявку на предзаказ, мы обрабатываем ваше имя, email и/или ник в Instagram, количество экземпляров, страну и город доставки. Эти данные используются только для того, чтобы сообщить вам о выходе книги, её стоимости и условиях доставки и при необходимости оформить заказ. Основание — ваше согласие, которое вы даёте в форме предзаказа. Вы можете отозвать его в любой момент, написав на support@mentusova.com.

Данные хранятся до окончания продаж тиража, но не дольше 12 месяцев с момента заявки. Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных